Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi společností Tarifexpert Systems s.r.o. a uživateli našich technologických systémů pro optimalizaci distribuce. Používáním našich webových stránek, softwarové platformy nebo objednáním hardwarové instalace vyjadřujete plný souhlas s tímto zněním. Naše služby jsou určeny jak pro fyzické osoby v rámci domácností, tak pro právnické osoby provozující komerční objekty. Podmínky se vztahují na všechny fáze spolupráce včetně úvodního energetického auditu sítě. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu změnit, o čemž budou klienti předem informováni. Aktuální verze je platná a účinná pro celý rok 2026.

Předmětem našich služeb je poskytování inteligentních algoritmů a hardwarových modulů, které optimalizují toky elektřiny uvnitř objektu klienta. Pro úspěšnou implementaci systému je nutné zajistit součinnost s našimi certifikovanými techniky. Klient je povinen poskytnout pravdivé informace o stavu své elektrické instalace a revizních zprávách. Naše společnost neodpovídá za škody způsobené neodborným zásahem do nainstalovaného zařízení ze strany třetích osob. Integrace systému do hlavní rozvodné skříně je prováděna výhradně bez přerušení běžného provozu budovy. Všechny naše hardwarové komponenty splňují platné státní normy ČSN a evropské bezpečnostní certifikace. Uživatel získává k dodanému softwaru nevýhradní a nepřenosnou licenci.

Objednávka služeb se stává závaznou momentem potvrzení ze strany našeho technického oddělení po provedení úvodní analýzy sítě. Naše platforma nenese odpovědnost za případné plošné výpadky distribuční soustavy způsobené vyšší mocí nebo hlavním distributorem. Klient bere na vědomí, že účinnost systému závisí na plynulém internetovém připojení řídicí jednotky. V případě ztráty spojení přechází systém do nouzového bezpečného režimu, který zachovává standardní distribuci proudu. Jakékoli reklamace funkčnosti prvků sítě řešíme v souladu s platným občanským zákoníkem České republiky. Záruční doba na dodané hardwarové stabilizační moduly činí dvanáct let od data instalace. Užívání platformy k nelegálním účelům nebo pokusy o modifikaci kódu jsou přísně zakázány.

Smluvní vztah lze ukončit písemnou dohodou obou stran nebo jednostranným odstoupením v případě závažného porušení povinností. Všechny spory vzniklé z těchto podmínek budou řešeny přednostně smírnou cestou a konzultacemi. Pokud se nepodaří dosáhnout dohody, budou spory předloženy příslušnému věcnému soudu v České republice. Tyto podmínky jsou sepsány v českém jazyce a řídí se českým právním řádem. Pokud by se některé ustanovení stalo neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních částí dokumentu. Děkujeme, že využíváte pokročilá řešení Tarifexpert a přispíváte k efektivní a stabilní energetické budoucnosti celé země.